«Это должен был быть лучший каркасник в Беларуси» — единственный тезис, на котором безоговорочно сходятся стороны нового «домостроительного» конфликта. В остальном же видение ситуации у Андрея и Игоря (имя изменено), бывших приятелей, серьезно отличается. Один уверен, что вместо нормального дома получил недоразумение, которое предстоит еще не один месяц доделывать. Второй убежден, что ему просто сели на голову. Сегодня между молодыми людьми стоят не только взаимные обиды, но и более 340 000 рублей.
«Кантри» в беларусской деревне
Народная мудрость гласит: не стоит «подписывать» родню и друзей ни в какие дела, связанные с деньгами (особенно большими). Счастливые исключения наверняка встречаются. Но сегодняшний случай, увы, не из таких.
Несколько лет назад Андрей, успевший пожить не только в разных локациях Беларуси, но и за рубежом, решил наконец осесть на одном месте. В качестве «базы» молодой человек выбрал Мозырь, однако очень скоро понял, что в городе ему «скучно и душно». Как и любой, кто решил сбежать от суеты, Андрей принялся просматривать объявления о продаже домов и участков. Подходящий вариант не заставил себя долго ждать.
Домик 1946 года постройки, на котором остановил свой выбор молодой человек, не представлял особой ценности. Совсем другое дело — участок: просторный, живописный, окруженный зеленью.
— В качестве временного варианта этот дом нас вполне устраивал: все теплые дни проводили на даче, — говорит Андрей. — Как-то пригласили к себе гостей: подругу моей девушки вместе с ее мужем. Когда раззнакомились, Игорь начал вдохновенно рассказывать о каркасных домах. Мол, он вместе с российскими партнерами открывает юрлицо в Беларуси — будут выходить на наш рынок, так как в РФ изменились условия для бизнеса. Говорил, что компания проверенная, дома строит добротные (более 500 штук возвели), а главное, справляются за два месяца. И это коттеджи под ключ, уже с отделкой.
Уточнил, что, чтобы заработать себе репутацию в Беларуси, цены будут предлагать хорошие. Полгода поработают чуть ли не в ноль, но зато о них все узнают.
До этого Андрей не задумывался о строительстве дома с нуля. А тут, признается, захлестнули эмоции: всего два месяца — и готово. А самое главное — не надо никого контролировать, ведь компания уже не раз «обкатала» свои проекты.
— Поискал информацию о российской организации «ЛайкХаус» — дела у них действительно шли хорошо: дома росли один за одним. Поэтому был спокоен, что и «ЛайкХаусБел» справится: команда же практически одна и та же, знают, что делают, — добавляет собеседник.
Идеальный для себя дом Андрей выбирал из каталога: исполнитель предлагал готовые варианты, которые можно было немного доработать, подвигав перегородки и «поиграв» с окнами-дверями. Оптимальным для молодого человека стал проект «Кантри»: дом на почти 90 квадратов с большой террасой.
— Все переговоры я вел с Игорем, у нас было полное взаимопонимание, — продолжает Андрей. — Что касается денег, то строительство моего дома оценили в районе 165 000 рублей. В эту сумму входили свайный фундамент, стены, крыша, септик, установка камина, монтаж вентиляции, частично отделка. Внесли и коррективы: вместо отделки стен имитацией бруса я попросил зашивку гипсокартоном в отдельных помещениях. Правда, в договоре этот момент не отразили: якобы у них программа не позволяет такое выбить. Также договорились, что все работы по электрике я выполню самостоятельно, так как это моя профильная специальность и нет смысла доверять такой этап кому-то другому.
Был и еще момент: в договоре мы не проставили даты начала и окончания строительства, так как я еще не знал, одобрят ли мне в банке целевой кредит. Но в целом за строгим соблюдением сроков я не гнался: понимал, что это все-таки первый для них дом. Неделя туда, неделя сюда — не страшно, если не сильно отклонимся от 60 заявленных дней.
Отдельно проговорили, что это будет рекламный проект — «ЛайкХаусБел» сможет снимать ролики, показывать все этапы. Исполнители обещали, что коттедж станет образцовым, чуть ли не лучшим в стране…
Попытка № 1, № 2, № 3
В августе 2024 года стороны заключили договор, работа тут же закипела. Очень быстро на участке материализовался каркас. До кровли было рукой подать.
— Я приехал в деревню, чтобы прикинуть, как и где буду прокладывать электрику, — вспоминает Андрей. — Обошел дом и не поверил своим глазам: брус, который лежал в основании, просто расклеился… Конечно, стройка тут же была остановлена.
Благо застройщик не стал отнекиваться, признал ошибку и решил все собранное демонтировать. И возвести дом заново. Естественно, это сказалось на сроках.
Когда я оказался на объекте в следующий раз, заметил, что новый каркас частично собрали из старого пиломатериала, который к тому же успел покрыться плесенью. Плюс строители использовали нестроганую доску, в отдельных местах были заметные перепады. Естественно, работы снова встали.
К 1 ноября, когда дом уже должен был быть готов, на участке стоял только каркас, да и тот с «косяками». В итоге разбираться с моей ситуацией приехал соучредитель из России. Для него такие проблемы стали нонсенсом. Пообещал, что к 1 декабря коробка точно будет готова. В итоге дом снова разобрали до основания и принялись возводить в третий раз.
Параллельно мы решали финансовый вопрос: к тем кредитным 100 000 рублей, что уже были перечислены на счета «ЛайкХаусБел», я добавил порядка 50 000 (несколькими платежами). Был уверен, что это в моих интересах: строители же должны получать зарплату.
Андрей говорит, что стройка хоть и продвигалась, но не радовала: постоянно всплывали строительные «косяки», а сроки снова и снова смещались.
— У нас с Игорем еще были более-менее нормальные отношения, поэтому на некритичные недостатки я закрывал глаза, а чтобы решить вопрос со сроками, мы составили график выполнения работ. Но и его в итоге сорвали. Тогда я предложил, чтобы свои «косяки» они закрыли бесплатными допработами, например, пошпаклевали гипсокартон. На мой взгляд, это честно, — делится мыслями молодой человек.
Откуда взялись 340 000 рублей?
Не самый большой и не самый сложный объект в итоге был достроен только в апреле 2025 года (вместо ноября 2024-го).
— Когда смотришь на дом издалека, кажется, что с ним полный порядок. Но чем ближе подходишь, тем больше проблем вылазит.
По-хорошему коттедж надо разбирать и собирать заново. В четвертый раз. Вот такой вот «лучший каркасник в Беларуси».
Что не так? Неправильно смонтирована пароизоляция: строители сами признались, что не проклеивали ее, то есть «термос» не герметичен. Через пару лет активной эксплуатации это скажется — влага неизбежно попадет в утеплитель. Также во время строительства применялись не те пленки и не тот утеплитель, что были заявлены в спецификации. Подрядчик заменял их по своему усмотрению. Не до конца сделана вентиляция. Отсутствует ветрозащита снаружи.
Имитация бруса и на фасаде, и внутри дома рассыхается, ведет себя странно. К тому же она не того размера, что был заявлен изначально. Возможно, и сорт древесины совсем другой, не АВ. К слову, имитацию бруса для фасада и вовсе привезли не ту (она должна была быть естественного цвета, в лаке, но приехало что-то непонятное — пришлось закрашивать, тратить время на поиски нужного оттенка).
Под кварцвинил вместо тонкой, почти незаметной подложки почему-то положили сантиметровую. Как результат, когда ходишь, чувствуешь, что пол мягкий. Для замков напольного покрытия это труба. Плюс невозможно поставить тяжелую мебель: покрытие будет продавливаться. Камин вот придется демонтировать.
Проще сказать, что было сделано хорошо: это сваи, септик и прокладка труб.
Само собой, такой результат меня не устроил. Предложил Игорю сделку: я не доплачиваю остаток (15 000 или 16 000 еще был должен компании), а взамен закрываю глаза на все эти моменты и не предъявляю претензий за срыв сроков. Он отказался. Мне не оставалось ничего другого, кроме как обратиться в суд (недостатки, которые были указаны в акте приемки, «ЛайкХаусБел» не устранил), — объясняет Андрей.
Молодой человек говорит, что для рассмотрения дела понадобилось более пяти заседаний, в том числе одно выездное, на котором присутствовали представители экспертной организации. В результате в декабре 2025 года суд решил:
- уменьшить цену комплекса работ по доставке и монтажу домокомплекта, отделке и монтажу коммуникационных систем на 87 034 рубля;
- взыскать с «ЛайкХаусБел» сумму в размере 87 034 рубля и неустойку в размере 253 500 рублей;
- взыскать с «ЛайкХаусБел» денежную компенсацию морального вреда на сумму 1000 рублей.
Всего — 341 534 рубля.
Еще 17 152 рубля организация должна государству в виде госпошлины. А почти 1885 рублей должны уйти на счета компании, которая проводила технический осмотр здания.
— Решение вступило в законную силу. Я обратился в ОПИ, но пока безрезультатно. Деньги на мой счет не приходили. Что теперь? Надо переделывать дом. И продолжать выплачивать кредит, который взял на строительство, — заключает Андрей.
«Это нонсенс»
Журналисты также связались с директором ООО «ЛайкХаусБел». Мужчина не отрицает, что у них с Андреем были приятельские отношения, и удивляется тому, что сейчас они стали «хуже, чем враги». На взгляд руководителя, ситуация не столь однозначная и множество проблем подкинул сам заказчик.
— Изначально Андрей обратился ко мне по вопросу восстановления старого дома, — уточняет Игорь. — Но восстанавливать там было нечего, не то состояние. Тогда мы уже начали обсуждать строительство каркасника.
— Андрей говорит, что его дом собирали и разбирали трижды.
— Один раз была такая ситуация. Мы заказали у местной, мозырской компании, которая в свое время гремела на весь район, клееный брус. Он был ровный, в плоскости, поэтому строители его уложили, выполнили обвязку свай. Стройка продолжилась, каркас довели до кровли. И вдруг пошли дожди. Тут-то и выяснилось, что производитель бруса использовал не тот клей. От воздействия воды брус просто рассыпался. Поэтому было принято решение разобрать дом до основания и возвести заново из новых пиломатериалов.
Игорь говорит, что во время сотрудничества с заказчиком допустил несколько бизнес-ошибок. Все из-за приятельских отношений: казалось, что свои люди всегда смогут договориться.
— Дело в том, что Андрей еще сам не знал, чего хочет. Спросил, могут ли они с девушкой вносить коррективы в базовую комплектацию по ходу строительства: например, подвинуть стены или добавить окна. Я сказал, что это возможно, если не трогать «контур». И так как ребята хотели поскорее начать стройку, мы стартовали, а они параллельно думали, что и как.
Конечно, мне надо было ограничить их в количестве правок. А то сегодня одно хочу, завтра — другое. В результате они не раз меняли планировку, расположение и размеры окон, дверных проемов, попросили сделать потолки выше. Разошлись, одним словом. Конечно, это сказывалось на сроках, — отмечает Игорь.
Также он утверждает, что сделал дружескую скидку заказчику в размере 10 000 рублей.
— На сроки повлияло и то, что Андрей попросил часть помещений зашить гипсокартоном, а не имитацией бруса. Такой способ отделки выходит не только дороже, но и требует дополнительного этапа — подготовить основу из фанеры.
Что касается замены утеплителя, то это было устно согласовано с заказчиком: никаких претензий не поступило. Да и откуда им быть, если материал лучше и дороже, чем тот, что был заявлен в спецификации.
Что важно: со стороны заказчика были вопросы по перечислению денег. Банковский кредит ушел на закупку стройматериалов. А дальше? Основной «хвост» в 15 000 рублей висел всю дорогу. Еще допработ было сделано более чем на 40 000. Они не оплачены. В итоге мы вложили средств больше, чем перечислил заказчик и чем указывалось в смете. Да, «косяки» с нашей стороны были, но на них можно уже было закрыть глаза с учетом того, что мы покрывали стройку из своего кармана, — считает исполнитель.
По словам Игоря, правки заказчики вносили не только на начальном этапе. Когда строители перешли к отделке помещений, пара попросила уложить кварцвинил не по прямой, а елочкой, что требует большего количества напольного покрытия и времени на укладку. Что касается вопроса с толстой подложкой, то исполнитель уверен: все в порядке, кварцвинил можно укладывать даже без подложки. В нашем случае он лег прямо на основание пола (акустическую плиту).
С цветом фасада тоже вышло недопонимание. По словам Игоря, он предупреждал Андрея, что бесцветная имитация бруса (молодая сосна) будет некрасиво выглядеть. Так и вышло. Поэтому стены пришлось в итоге закрашивать, аж в четыре слоя, что тоже потребовало денег и времени. «Нужную краску собирали по всей стране, так как в Мозыре необходимого объема не было», — уточняет исполнитель.
— Относительно претензий к щелям, которые образуются между деревянными планками, надо понимать, что дерево — это живой материал, оно дышит, меняет размеры в зависимости от влажности. Это естественный процесс. Недаром же раньше все дома конопатили. И не по разу. Отошла где-то планка? Забить гвоздь, и все — проблема решена.
В целом от выполнения гарантийных работ (в течение пяти лет после сдачи объекта) мы не отказывались и не отказываемся.
Вообще, работать с Андреем было довольно сложно. Строители даже открещивались от этого объекта, так как заказчик придирался к мелочам. Вплоть до того, что появившиеся пятна на белой краске фасада его не устраивали. Но это стройка: сегодня испачкали — завтра подкрасили, — объясняет собеседник.
«Передумали» заказчики, по словам Игоря, и с цветом террасной доски. Пришлось менять материал. Также они попросили добавить ступеньки, а еще перенесли расположение раковины. «Только ручки на окнах мы меняли три раза!» — добавляет исполнитель.
— Почему вы не придерживались спецификации на дом? Там же указано, что и в каком виде должно быть. Почему не подписывали допсоглашения?
— Мне хотелось скорее закончить стройку и уйти на другой объект. Плюс дружеские отношения.
— Сумма в 340 000 рублей, которую организация должна выплатить по решению суда, выглядит пугающе. Когда вы планируете рассчитаться, ведь решение уже вступило в законную силу?
— Я буду обжаловать это решение. Профильная юридическая компания уже занимается этим вопросом. На мой взгляд, в ходе процесса было множество нарушений. Да и в целом как сумма компенсации может быть выше стоимости дома? Это нонсенс. Если такое продолжится, компаний, которые занимаются возведением каркасных домов, у нас просто не останется. Надеюсь, что в Закон «О защите прав потребителей» внесут какие-то изменения, потому как многие потребители просто обнаглели. Слышал много историй от своих коллег. Лично я строить для физлиц больше не буду, — заключает Игорь.
Мужчина отмечает, что компания «ЛайкХаусБел» сейчас находится в процессе ликвидации. Невеселые дела и у «материнской» российской организации: учредители разругались между собой.