На протяжении недели «Минсктранс» ежедневно предупреждает о том, что возможны сбои при активации бесконтактных карт проездных через терминалы пополнения. Узнали, почему возникли проблемы и где можно активировать карту без терминала.
С 24 мая в своем Telegram-канале «Минсктранс» предупреждает, что «по техническим причинам возможны сбои при активации БСК через терминалы пополнения».
«Принимаются все необходимые меры по восстановлению работоспособности системы в полном объеме, — сообщает перевозчик и извиняется за неудобства. — Рекомендуем воспользоваться другими способами приобретения проездных билетов».
На «горячей линии» «Минсктранса», куда мы позвонили как обычные граждане, объяснили, что в городе меняют терминалы для активации электронных проездных, «налаживают систему» и поэтому «определенный технический сбой идет».
Там уточнили, что пополнить проездной в кассе метро или в киоске получится без проблем. Сложности могут возникать исключительно у тех, кто «закидывал деньги» на БСК через сервис «Минсктранс.бай/ЕРИП». О его сбое сообщалось 23 мая.
«Заказал там проездной, оплатил через ЕРИП, и третий этап — на остановках его надо активировать. Вот на этом этапе могут быть сбои. [Терминалы] кое-где работают, кое-где — нет. Но активировать его (проездной. — Прим. ред.) можно. Например, если сегодня (31 мая. — Прим. ред.) подъехать на автовокзал „Центральный“ во вторую кассу (работает до 19.00 часов, с 14.00 до 15.00 обед). Там без терминалов активируют», — объяснили ситуацию на «горячей линии».
В будни легко «оживить» оплаченный через ЕРИП проездной получится еще в нескольких местах. Среди них отдел претензионной работы «Минсктранса» на Бобруйской, 6 (здание автовокзала «Центральный»).
«По городу некоторые терминалы срабатывают, некоторые — нет. Они пока на ремонте», — уточнили в справке.
Кроме того, в будни «урегулировать вопрос» с БСК можно и по телефону. Для этого следует позвонить в процессинговый центр «Минсктранса» по телефону 8 (017) 246-98-75.
«Там могут изменить дату [действия] проездного или отмену сделать, — проинструктировали на „горячей линии“. — Если уже начал действовать проездной и вы теряете какие-то дни, то лучше не активировать. А в понедельник позвонить по этому номеру, и там удаленно, в интернете, в связи со сбоем изменят дату проездного. И тогда уже с новой датой подскажут: можно [ли активировать его] на приборах или все-таки к нам в отдел претензионной работы подъезжать».
Как долго продлятся технические работы и будут продолжаться сбои в активации электронных проездных, в «справке» не знали.
Поблагодарить за статью