Минчанка Виктория — сотрудница IT-компании. С конца января, рассказывает ее друг Алексей, девушка жила в Одессе. В четверг, когда в Украине началась война, они с коллегой быстро купили билеты на автобус Ecolines до Киева и оттуда до Минска. «Когда мы стали понимать, что они не успевают доехать на киевский вокзал ко времени отправления, начали звонить в минский офис компании, — говорит Алексей. — Нам сказали: пассажиров дождутся, но этого не случилось, девушки ночевали в метро».
Автобус из Киева, рассказывает Алексей, должен был отправляться в 8 вечера, и в пятницу уже быть в Минске.
— Когда они ехали из Одессы в Киев, им написали из Ecolines, что автобус до Минска отменяется. Подруга связалась со мной, сказала, что не может дозвониться до киевского офиса, и попросила набрать минский, — описывает происходящее Алексей. — Мы стали писать и звонить. Через какое-то время вышли на оператора. Она предупредила, что рейс перенесен на 17.00, о пассажирах из Одессы они знают и всех дождутся.
По словам Алексея, из-за напряженной ситуации в Украине, автобус, в котором Виктория добиралась до Киева, поехал в объезд. Ко времени отправления он не успевал.
— Знакомый девочек специально поехал на вокзал, чтобы предупредить водителя и попросить подождать. Водитель ответил, он не может этого сделать, пока не получит распоряжения из офиса компании. На тот момент было уже девять вечера. Телефон в минском Ecolines был недоступен или срабатывал автоответчик, в киевский тоже не дозвониться, — продолжает Алексей. — Когда Вика с подругой подъезжали к Киеву, приятель им сообщил: автобус ушел без них.
По итогу, говорит собеседник, автобус из Одессы не довез пассажиров даже до вокзала. Их высадили в районе КПП. Как понял Алексей, это на въезде в украинскую столицу.
— Девочки добрались до ближайшей станции метро и там заночевали, — продолжает Алексей. — Когда снимут воздушную тревогу, они поедут к друзьям в Киеве, чтобы нормально поспать пару часов и будут добираться до Черкасс. Оттуда их и других белорусов планирует вывозить их IT-компания.
— Кроме Виктории и ее подруги, из Одессы на автобусе до Киева ехали другие пассажиры-белорусы?
— Честно, я не знаю, нам было не до этого, — отвечает собеседник и говорит, что не понимает, почему компания не сдержала обещание. — Для девочек это была надежда: относительно легко вернуться домой. Но ничего не вышло, как я понимаю, потому что офис не предупредил водителя.
Утром в пятницу Виктория сообщила, что знакомые, которые находились в автобусе, рассказали: к ночи транспорт до границы еще не добрался.
В компании Ecolines, куда мы обратились за комментарием, сообщили, что о ситуации знают, но пока ее не прокомментировали.
Ближе к 16.00 мы снова набрали Алексея. Он рассказал, что в пятницу с Викторией связались из Ecolines.
— Из компании ей дозвонились, когда она была на полпути в Черкассы. Ей предложили вернуться в Киев, откуда ее вечером возможно заберет автобус, но это уже никого не устраивает, — сказал Алексей.