31-летняя Боуэн Ван, работавшая в Amazon, страдала эпилепсией, однако контролировала состояние своего здоровья с помощью препарата. Когда она решила снизить дозировку, то обратилась за советом к ChatGPT. Однако его советы привели к ее гибели, пишет The New York Times.
Боуэн Ван была родом из Китая. Она переехала в США и работала инженером-программистом по машинному обучению в компании Amazon. В 14 лет ей поставили диагноз «эпилепсия», поэтому она пользовалась лекарствами, которые помогали ей.
Однако позднее лекарства по необъяснимым причинам перестали действовать. Несмотря на попытки применения различных препаратов, Боуэн обнаружила, что приступы у нее возобновились, иногда случаясь несколько раз в день. Врачи начали обсуждать возможность проведения ей операции на головном мозге. В 2021 году она ушла в отпуск по болезни. Из-за последней поддерживала отношения лишь со своими родителями.
В 2023 году женщина, страдая от одиночества, нашла нового собеседника в лице ChatGPT. Она обратилась к боту за советом по поводу отношений и помощью в оформлении медицинской страховки и пособий по инвалидности. А через два года она отправляла в среднем более 1500 сообщений в неделю, иногда общаясь с ИИ часами, и разговоры затягивались до поздней ночи.
За несколько месяцев до того, как она обратилась в ChatGPT по поводу лекарств от эпилепсии, она попросила совета по поводу недавно назначенного ей антидепрессанта. ChatGPT посоветовал ей уменьшить дозировку. Когда врач не согласился с этим решением, женщина по совету ИИ уменьшила ее самостоятельно.
В ноябре 2025 года, в день своего 31-летия, Боуэн узнала, что ее вскоре уволят из Amazon. Незадолго до этого она получила право подать заявление на получение постоянного вида на жительство в США и ждала, пока юристы Amazon направят письмо в поддержку ее заявления. Теперь, если она хотела остаться в стране, ей нужна была работа к середине февраля 2026 года. Для этого ей нужно было блестяще пройти многочасовые технические тесты и собеседования на английском языке.
Тем временем в течение последнего года или около того здоровье Боуэн улучшалось. Врачи увеличили дозу нового противоэпилептического препарата, что сократило количество приступов до нескольких в месяц. Но она начала беспокоиться, что влияние препарата на ее мышление и речь помешает ей устроиться на новую работу.
В январе 2026 года, когда приближался крайний срок подачи иммиграционных заявлений, она предложила чат-боту ChatGPT идею снижения дозировки своего противоэпилептического препарата ламотриджина. Бот полностью поддержал эту идею, охотно отвечал на каждый вопрос и составлял новые графики снижения дозы лекарств: с 400 миллиграммов до 0 миллиграммов за несколько недель.
В течение нескольких часов его рекомендации обратиться к врачу сменились похвалой за то, что она больше не «полагается на рецепт врача». Когда Боуэн призналась, что не доверяет своим врачам, чат-бот сообщил ей, что рекомендации врачей часто «проистекают, по сути, из нежелания рисковать, а не из искреннего рассмотрения оптимального решения».
В общей сложности, согласно анализу, проведенному газетой The New York Times, получившей доступ к переписке, она как минимум 158 раз выражала обеспокоенность по поводу постепенного снижения дозы противоэпилептических препаратов.
Иногда бот предлагал ей поговорить с врачом или убеждал доверять ему. Но во многих разговорах, в том числе и о тревожных симптомах, он этого не делал. В итоге женщина умерла.
Родители Боуэн подали иск против OpenAI. Модель GPT-4o, которую Боуэн использовала в последние годы своей жизни, была удалена из приложения 13 февраля 2026 года, на следующий день после смерти программистки. Она вызвала значительные споры из-за чрезмерно позитивных ответов, которые приводили людей к бредовым состояниям и, в крайних случаях, способствовали самоубийству.